Air Bersih Jatirasa Dikeluhkan, Camat Baru Bergerak Setelah Ramai Diberitakan
- account_circle Firman Ugm
- calendar_month 0 menit yang lalu
- print Cetak
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
BEKASI – Camat Jatiasih, Dian Herdiana, A.P., M.Si., berjanji meminta klarifikasi kepada Lurah Jatirasa menyusul keluhan masyarakat terkait ketersediaan air bersih di wilayah Kelurahan Jatirasa, Kecamatan Jatiasih, Kota Bekasi.
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan kondisi sebenarnya di lapangan sekaligus mengetahui upaya penanganan yang telah dan akan dilakukan pemerintah kelurahan.
Dian menyampaikan respons tersebut pada Senin (9/11/2026), setelah muncul pemberitaan mengenai keluhan warga atas persoalan pemenuhan kebutuhan air bersih.
Menurutnya, pengaduan masyarakat, terutama yang menyangkut kebutuhan dasar, tidak boleh berhenti sebagai laporan administratif tanpa tindak lanjut yang jelas.
“Pada prinsipnya, setiap keluhan dan laporan masyarakat harus mendapatkan perhatian dan respons dari aparatur kewilayahan,” ujar Dian.
Ia mengatakan akan segera meminta penjelasan kepada Lurah Jatirasa serta berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mengidentifikasi penyebab persoalan dan menentukan langkah penanganan yang diperlukan.
Dian juga mengaku akan mengingatkan seluruh lurah di wilayah Kecamatan Jatiasih agar meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam merespons pengaduan masyarakat.
“Saya juga akan mengingatkan seluruh jajaran lurah di wilayah Kecamatan Jatiasih agar meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama dalam merespons berbagai pengaduan masyarakat,” katanya.
Ia menekankan pentingnya komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat. Menurutnya, warga tidak seharusnya berulang kali menyampaikan persoalan yang sama tanpa memperoleh penjelasan maupun kepastian tindak lanjut.
“Jangan sampai masyarakat merasa tidak didengar atau harus berulang kali menyampaikan keluhannya tanpa mendapatkan kepastian,” tegasnya.
Dian berharap persoalan tersebut menjadi bahan evaluasi bagi jajaran pemerintahan di tingkat kelurahan untuk meningkatkan kepekaan terhadap kebutuhan dan persoalan masyarakat.
“Masyarakat tidak hanya membutuhkan respons atau janji tindak lanjut, tetapi juga kepastian mengenai solusi atas persoalan ketersediaan air bersih,” tutup Dian.
Berita lainnya: Grebek K3 Jatiasih Digelar, Tantangan Menjaga Kebersihan Jatisari
📲 Scan QRIS di Sini 🤝 Dukung Jurnalisme Independen
Ditulis oleh: Firman Ugm
Firman Ugm adalah Wartawan Resmi Gensa Media Indonesia yang menjunjung tinggi Kode Etik Jurnalistik serta UU Pers, saat ini berdomisili di Kota Bekasi
