96 Warga Manfaatkan Posko Lebaran Disdukcapil Bekasi, Cetak e-KTP Dominan
"Disdukcapil Kota Bekasi akan terus berupaya menjaga aksesibilitas layanan, terutama untuk dokumen-dokumen vital seperti e-KTP"
Bekasi – Sebanyak 96 warga memanfaatkan layanan Posko Lebaran yang disediakan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bekasi untuk mengurus administrasi kependudukan selama libur Idulfitri 2026.
Dari puluhan permohonan tersebut, layanan cetak ulang kartu tanda penduduk elektronik (e-KTP) menjadi yang paling banyak diajukan.
Kepala Disdukcapil Kota Bekasi, Taufiq Rachmat Hidayat, menyampaikan bahwa posko pelayanan ini dibuka sebagai bentuk respons terhadap kebutuhan masyarakat yang tidak sempat mengurus dokumen kependudukan pada hari kerja.
“Kurang lebih 96 orang sudah melakukan cetak ulang e-KTP di posko pelayanan tambahan libur Lebaran 2026,” ujar Taufiq saat dikonfirmasi.
Ia menjelaskan, layanan Posko Lebaran tersebut dibuka di halaman Kantor Disdukcapil Kota Bekasi pada tanggal 18, 19, 23, dan 24 Maret 2026. Jam operasional dibatasi mulai pukul 09.00 hingga 12.00 WIB.
Menurut Taufiq, pembukaan layanan di tengah masa libur panjang merupakan upaya untuk menjaga keberlanjutan pelayanan publik, khususnya di sektor administrasi kependudukan yang bersifat mendasar.
“Layanan ini kami hadirkan agar masyarakat tetap bisa mengurus administrasi kependudukan meski dalam masa libur Lebaran,” jelasnya.
Selain layanan cetak ulang e-KTP, Disdukcapil Kota Bekasi juga tetap membuka sejumlah layanan dasar lainnya secara terbatas, seperti pembuatan Kartu Keluarga (KK), penerbitan akta kelahiran, hingga perubahan data kependudukan.
“Semua layanan dasar administrasi kependudukan tetap kami buka secara terbatas selama periode libur ini,” tegasnya.
Kehadiran posko tersebut mendapat respons positif dari masyarakat.
Sejumlah warga mengaku terbantu dengan adanya layanan di luar hari kerja, terutama bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu.
Siti (34), salah satu warga, mengaku sengaja memanfaatkan momen libur Lebaran untuk mengurus dokumen kependudukan yang tertunda.
“Kalau hari kerja saya sulit izin, jadi pas ada layanan saat libur seperti ini sangat membantu,” ujarnya.
Hal serupa disampaikan Andi (41), yang mengaku membutuhkan e-KTP dalam waktu cepat untuk keperluan administrasi mendesak.
“Saya butuh cepat untuk urusan berkas, jadi alhamdulillah tetap bisa dilayani meskipun lagi libur Lebaran,” katanya.
Evaluasi Pelayanan Publik di Masa Libur
Taufiq menilai tingginya jumlah pemohon selama masa libur Lebaran menunjukkan bahwa kebutuhan masyarakat terhadap layanan administrasi kependudukan tetap tinggi, bahkan tidak mengenal waktu libur.
Ia menyebut kondisi ini menjadi bahan evaluasi bagi instansinya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, termasuk dengan menghadirkan layanan yang lebih fleksibel dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Ini menjadi evaluasi bagi kami bahwa pelayanan publik harus tetap hadir dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa Disdukcapil Kota Bekasi akan terus berupaya menjaga aksesibilitas layanan, terutama untuk dokumen-dokumen vital seperti e-KTP yang kerap menjadi syarat utama dalam berbagai urusan administrasi.
Ke depan, Disdukcapil juga mempertimbangkan pola layanan serupa pada momentum tertentu, guna memastikan masyarakat tetap mendapatkan hak layanan publik secara optimal tanpa terkendala waktu.
Dengan tingginya animo masyarakat terhadap layanan Posko Lebaran ini, pemerintah daerah diharapkan dapat menjadikannya sebagai model pelayanan alternatif, khususnya pada periode-periode dengan mobilitas masyarakat yang tinggi.**frm
